Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
pro zajištění spolupráce prostřednictvím zprostředkování a dalších služeb, stanovené dle ustanovení §
1751 odst. 1 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění.
Prodávající / zprostředkovatel:
Ing. Petr Chmelíček
Duchcovská 1908/18, 415 01 Teplice
IČO: 09342559
plátce DPH, DIČ CZ8503086229
telefon: +420 774 724 700
e-mail: info@spanishride.com
(dále také jen "poskytovatel")
I. Úvodní ustanovení
1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti poskytovatele a fyzické nebo
právnické osoby, která uzavírá smlouvu o zprostředkování nebo smlouvu o poskytování služeb
(dále jen jako "zákazník") prostřednictvím webových stránek dostupných na internetové adrese
www.greekride.com a dalších internetových služeb poskytovatele.
2. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy o zprostředkování nebo
smlouvy o poskytování služeb sjednaných na dálku (distančním způsobem prostřednictvím
internetu). Odchylná ujednání v uvedených smlouvách mají přednost před ustanoveními těchto
obchodních podmínek.
3. Webové stránky poskytovatele či jeho další on-line prezentace obsahují zejména seznam a popis
nabízených služeb a činností a uvedení cen, jakož i další okolnosti a informace o poskytovateli a jeho
podnikatelské činnosti.
4. Pro účely těchto obchodních podmínek se má za to, že pokud je zákazník v postavení spotřebitele
(do smluvního vztahu s poskytovatelem nevstupuje za účelem své podnikatelské činnosti a při
objednávce či v rámci celého procesu sjednávání smlouvy neuvede své IČO), se na vztah
s poskytovatelem uplatní ujednání z.č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a také příslušná část a
ujednání občanského zákoníků týkající se práv spotřebitelů. Nicméně pokud uvede zákazník
v objednávce své IČO a fakturační údaje, a tedy zamýšlí zboží použít v rámci své podnikatelské
činnosti, nebude na něj pohlíženo v rámci smluvního vztahu jako na spotřebitele a jeho smluvní vztah
s poskytovatelem bude posuzován jako smluvní vztah dvou podnikajících osob.
II. Uzavření smlouvy
1. Smluvní vztah (uzavření smlouvy o zprostředkování nebo smlouvy o poskytování služeb) mezi
poskytovatelem a jeho zákazníky vzniká potvrzením objednávky učiněné prostřednictvím webu nebo
e-mailem. Poskytovatel výslovně upozorňuje zákazníky, že ve vztahu ke krátkodobému pronájmu
automobilů působí jako zprostředkovatel a tyto obchodní podmínky řeší jeho zprostředkovatelskou
činnost, nikoliv pronájem automobilu. Pro pronájem automobilu se smlouva uzavírá přímo
s konkrétní autopůjčovnou či vlastníkem automobilu za jimi stanovených podmínek.
2. Pro objednání služby nebo zprostředkování služby zákazník provede domluvu prostřednictvím e-
mailu, telefonicky či jinými elektronickými zprávami nebo provede příslušnou volbu obvykle na
stránkách poskytovatele.
3. Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem nebo poskytovatelem a dodavatelem je uzavírána
v českém jazyce a distančním způsobem.
4. Poskytovatel upozorňuje zákazníky, že náklady na úhradu připojení při sjednání smlouvy
distančním způsobem se neliší od základní sazby, kterou běžně hradí zákazník za přístup k internetu;
žádné další náklady za uzavření smlouvy na dálku nejsou poskytovatelem zákazníkovi účtovány.
5. V objednávce (resp. potvrzení objednávky poskytovaném poskytovatelem) jsou obsaženy zejména
tyto informace, které je pro její úspěšnou realizaci uvést:
a) Informace o zprostředkované službě a dodavateli nebo informace o poskytované službě;
b) Informace o ceně, ceně za zprostředkování, způsobu platby celkové ceny;
c) Jmenné a kontaktní údaje zákazníka pro zajištění komunikace.
6. Poskytovatel potvrdí objednávku po jejím doručení e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu
zadanou v objednávce. Součástí potvrzení objednávky je její shrnutí; k objednávce poskytovatel
přiloží aktuální text obchodních podmínek závazných pro danou smlouvu, která je uzavřena
potvrzením objednávky.
7. Poskytovatel si vyhrazuje možnost nepotvrdit objednávku, zejména z důvodů nedostupnosti služby
či jiných okolnostech na straně autopůjčoven či vlastníků automobilů, jejichž krátkodobý pronájem
poskytovatel zprostředkovává či vzhledem k podmínkám zákazníka, které poskytovatel nemůže splnit
a podobně.
8. V případě, že nastane shora uvedený důvod, pro který nemůžeme poskytovatel objednávku
potvrdit, může zákazníka kontaktovat s nabídku na uzavření smlouvy v pozměněné podobě oproti
objednávce. Smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli, kdy zákazník tuto pozměněnou
nabídku potvrdí.
9. Poskytovatel si vyhrazuje právo že v případě, že v rámci sjednávání objednávky nebo v objednávce
bude uvedena zjevně chybná cena, není povinen zákazníkovi službu zprostředkovat či poskytnout, a
to ani v případě, že již zákazník obdržel potvrzení objednávky. V takovém případě bude poskytovatel
zákazníka bezodkladně kontaktovat a zašle mu nabídku na uzavření nové smlouvy v pozměněné
podobě oproti objednávce se správnou cenou. Nová smlouva je v takovém případě uzavřena ve chvíli,
kdy zákazník novou nabídku potvrdí.
10. V okamžiku uzavření smlouvy vzniká zákazníkovi závazek k zaplacení ceny či zálohy.
11. Poskytovatel není povinen přijmout objednávku a uzavřít smlouvu se zákazníkem. Tato výhrada se
sjednává zejména pro osoby, které podstatným způsobem porušily práva či oprávněné zájmy
poskytovatele, jemu spřízněných osob či tyto obchodní podmínky (jedná se zejména o osoby, které
činí opakovaně objednávky bez jejich úhrady, nepřebírají zboží doručované na dobírku a podobné
jednání způsobující poskytovateli škodu).
III. Cenové a platební podmínky
1. Cena v případě zprostředkování
Pro účely těchto obchodních podmínek je v případě úhrady za zprostředkování jako "cena"
označována finanční částka, kterou zákazník hradí za plnění dodavatele (autopůjčovny či jiného
vlastníka automobilu).
2. Cena v případě poskytnutí služby
a) Pro účely těchto obchodních podmínek je v případě úhrady za zboží jako "cena" označována
finanční částka, kterou zákazník hradí za sjednanou a poskytnutou službu přímo poskytovatelem (tedy
nejedná se o případ zprostředkování). Cena je uvedena na stránkách poskytovatele.
3. DPH je daň z přidané hodnoty dle platných právních předpisů.
4. Faktura je daňový doklad vystavený v souladu se zákonem o dani z přidané hodnoty na celkovou
cenu.
5. Úhradu ceny je možné provést následujícím způsobem:
a) Bankovním převodem. Informace pro provedení platby poskytovatel zašle zákazníkovi v rámci
potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 7 dnů;
b) Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu, jejímiž podmínkami se platba
řídí.
c) V případě zprostředkování může poskytovatel stanovit, že úhrada za plnění bude poskytnuta
zákazníkem přímo na účet dodavatele (autopůjčovna či jiný vlastník automobilu); v takovém případě
fakturu vystaví dodavatel.
6. Poskytovatel vystaví fakturu v elektronické podobě po uhrazení celkové ceny a zašle ji na e-
mailovou adresu zákazníka. Faktura je také fyzicky přiložena ke zboží a dostupná v uživatelském
účtu, pokud si jej zákazník zřídil, v případě objednání zboží. Uvedené ujednání se neuplatní v případě
dle bodu 5. c) výše.
7. V případě platby bankovním převodem je celková cena zaplacena připsáním na účet poskytovatele,
v ostatních případech je zaplacena v okamžiku provedení platby. Toto ujednání se neuplatní v případě
dle bodu 5. c) výše.
V. Ujednání ke zprostředkovatelské smlouvě poskytovatelem jako zprostředkovatelem
1. Dodavatelem se rozumí autopůjčovna či vlastník automobilu (fyzická či právnická osoba), která
bude poskytovat zákazníkovi plnění (krátkodobý pronájem automobilu).
2. Zprostředkovatel je oprávněn prezentovat dodavatele a vyvíjet zprostředkovatelskou činnost tak,
aby zákazník byl motivován a měl zájem uzavřít s dodavatelem smlouvu na krátkodobý pronájem
automobilů.
3. O způsobu propagace dodavatele a jeho produktů rozhoduje poskytovatel, je oprávněn vyžadovat
pro tyto účely součinnost dodavatele. Zákazník však bere na vědomí, že dodavatel není vlastníkem
automobilů a nesjednává pronájem automobilů se zákazníkům, toliko jej zprostředkovává a nabízí
související služby.
4. Poskytovatel informuje zákazníka, že pro účely poskytnutí objednaného plnění může být
kontaktován jak poskytovatelem, tak dodavatelem.
5. Poskytovatel není stranou smlouvy, která je uzavírána mezi zákazníkem a dodavatelem, a tedy
neručí a neodpovídá za plnění dodavatele, ani za plnění zákazníka. Nenese pak ani odpovědnost
za kvalitu a jakost plnění, stejně tak nenese povinnost platby sjednané ceny zákazníkem či za
jakoukoliv újmu, která by při porušení smluvních povinností při vztahu zákazníka a dodavatele
vznikla z důvodů zaviněných zákazníkem či dodavatelem.
6. Zprostředkovateli za jeho činnost náleží provize, kterou se zavazuje uhradit zprostředkovateli
dodavatel, nebude-li na stránkách poskytovatele (zprostředkovatele) uvedeno jinak.
7. Poskytovatel informuje zákazníka, že k vlastnímu uzavření smlouvy o krátkodobém pronájmu
automobilu dochází tak, že klient prostřednictvím stránek poskytovatele vyplní formulář a na základě
jím zadaných informací mu poskytovatel zprostředkuje nejvhodnější řešení. V případě souhlasu
zákazníka potom poskytovatel zajistí rezervaci automobilu pro klienta. Platba probíhá přímo na účet
vlastníka automobilu, a to buď online platebními metodami nebo osobně při převzetí automobilu a je
výlučně věcí autopůjčovny (vlastníka automobilu) a zákazníka. Poskytovatel informuje zákazníka, že
některé autopůjčovny či vlastníci automobilů mohou vyžadovat jiný postup (rezervace přímo v jejich
systémech, blokace částky prostřednictvím platební karty předem a podobně, o takovém postupu bude
zákazník vždy poskytovatelem informován.
8. Po rezervaci automobilu poskytovatel zašle zákazníkovi odkaz, kde jsou uvedeny relevantní
informace o možnosti využití automobilu (tedy informace, jak se vyzvedává auto, vrací auto,
nejčastější otázky a odpovědi). Jedná se však jen o obecné informace od autopůjčoven a vlastníků
automobilů a poskytovatel nemůže odpovídat a neodpovídá za změny, které tyto subjekty mohou
učinit.
9. Poskytovatel upozorňuje zákazníky, že je nezbytné, aby jakékoliv výhrady k automobilu při
převzetí řešil na místě s autopůjčovnou či vlastníkem přímo při převzetí, nikoliv se
zprostředkovatelem či na konci pronájmu při vracení automobilu, k takovým námitkám, které mohly
být řešeny při převzetí vozu, nemůžu být přihlédnuto.
VI. Odstoupení od smlouvy
1. K odstoupení od smlouvy může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně
v dalších ustanoveních těchto podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena, či
z důvodů výslovně stanovených občanským zákoníkem.
2. V případě, že je zákazník v postavení spotřebitele, má v souladu s ustanovením §1829 občanského
zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14
dnů ode dne jejího uzavření.
3. V této souvislosti s odst. č. 2 však poskytovatel informuje zákazníka, že vlastní smlouvu o
krátkodobém pronájmu automobilu uzavírá přímo s dodavatelem a není tedy pro odstoupení od
smlouvy s dodavatelem užít ustanovení těchto obchodních podmínek; tato ustanovení se uplatní přímo
jen pro smlouvy mezi poskytovatelem a zákazníkem.
4. Od smlouvy může zákazník odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-
mailu nebo dopisu na adresy uvedené u identifikačních údajů poskytovatele; případně také využije
formulář pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici na stránkách poskytovatele nebo na
stránkách České obchodní inspekce).
5. Lhůta k odstoupení se považuje za zachovanou, pokud v jejím průběhu odešle zákazník
poskytovateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.
6. V případě odstoupení od smlouvy poskytovatel vrátí zákazníkovi cenu do 14 dnů ode dne účinnosti
odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od smlouvy.
VIII. Odpovědnost za vady
1. Zákazník je oprávněn uplatnit svá práva vznikající z vadného plnění, a to v případě, vykazuje-li
poskytnutá služba poskytovatele vadu či jiný rozpor s jeho objednávkou. V této souvislosti však
poskytovatel opětovně zákazníka upozorňuje, že jakékoliv výhrady k automobilům je nezbytné řešit
s autopůjčovnou či jejich vlastníkem, za jejich plnění poskytovatel neodpovídá. Tento článek VIII. se
uplatní toliko přímo na služby poskytované poskytovatelem a zákazníkem uhrazené napřímo
poskytovateli, nikoliv ze vztahu s dodavatelem (autopůjčovnou či vlastníkem automobilu).
2. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména ust. § 1914 – 1925
občanského zákoníku. U služeb pak také § 2099 až 2112 občanského zákoníku a pro zákazníky, kteří
jsou v postavení spotřebitele, pak také § 2158 až 2160 občanského zákoníku, kdy se v souvislosti
s ust. § 2615 použijí u služeb přiměřeně uvedená ustanovení jako u kupní smlouvy.
3. Poskytovatel odpovídá za to, že služba při jejím poskytnutí nevykazuje vady. Vadu je povinen
zákazník uplatnit u poskytovatel e-mailem bezodkladně po jejím zjištění na e-mailovou adresu
uvedenou v záhlaví těchto obchodních podmínek. Vadu lze zákazníkem v postavení podnikatele
vytknout při převzetí plnění. Vadu lze zákazníkem v postavení spotřebitele vytknout u služeb v
maximální zákonné objektivní reklamační lhůtě šesti měsíců od převzetí předmětu plnění. Vadu
krytou zárukou lze vytknout nejpozději v reklamační lhůtě určené délkou záruční doby, pokud je
záruční doba delší než šest měsíců.
4. Zákazník může požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy. Volbu
vyřešení reklamace provede zákazník. Zákazník však není oprávněn od smlouvy odstoupit, jedná-li se
o vadu nevýznamnou.
5. Stanovuje se v souladu se zákonem, že přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou produktu
bez vady a vadného produktu, který byl zákazníkovi poskytnut. Má-li být produkt poskytován po
určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně.
6. Peněžité částky, které má poskytovatel z důvodu vadného plnění vydat zákazníkovi, ať už z titulu
poskytnutí přiměřené slevy či pokud zákazník odstoupí od smlouvy, vrátí poskytovatel na vlastní
náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy zákazník uplatnil u
poskytovatele příslušné právo z vadného plnění.
7. Stanovuje se lhůta 30 dnů pro vyřešení nároků zákazníka z titulu odpovědnost za vady, s tím, že
poskytovatel je povinen zákazníka do konce této lhůty vyrozumět o výsledku reklamačního řízení a
v případě, není-li možné v této lhůtě nároky zákazníka vyřešit, je třeba mu o tom předem poskytnout
informaci a ve lhůtě 30 dnů jej o průběhu reklamačního řízení informovat.
IX. Řešení sporů se spotřebiteli
1. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje poskytovatel prostřednictvím elektronické adresy
uvedené v záhlaví těchto obchodních podmínek. Informaci o vyřízení stížnosti zašleme na e-mailovou
adresu zákazníka.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce,
internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové
adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi poskytovatele a
zákazníkem, který je spotřebitelem, z kupní smlouvy uzavřené elektronickými prostředky. Dále je
možné využít Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, internetová
adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz, které je kontaktním místem podle Nařízení Evropského
parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013, o řešení spotřebitelských sporů on-line a
o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů
on-line).
IX. Závěrečná ustanovení
1. Poskytovatel je vykonavatelem autorských práv k webovým stránkám, zejména k jejich obsahu,
včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků. Je
zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez písemného
souhlasu poskytovatele.
2. Poskytovatel je oprávněn změnit a doplnit tyto obchodní podmínky, tato změna se však nedotkne
již uzavřených smluv, ale pouze smluv, které budou uzavřeny po účinnosti této změny. O změně bude
dodavatel informován e-mailem a zákazník vyvěšením obchodních podmínek na webových stránkách
poskytovatele.
3. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie, provozní
poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese poskytovatel odpovědnost za škodu způsobenou
v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10
dnů, jsou obě smluvní strany oprávněny od smlouvy z takového důvodu odstoupit.
4. Poskytovatel v rámci své internetové prezentace používá recenze skutečných zákazníků, které od
těchto zákazníků získal buďto na základě jejich spontánních písemných reakcí nebo na vyžádání po
zakoupení zboží. Pro získání recenze oslovuje poskytovatel vždy konkrétní (platící) zákazníky.
Recenze nejsou upravovány, pouze si poskytovatel vyhrazuje právo je z redakčních důvodů zkrátit
nebo upravit gramatické nebo stylistické chyby. Toto ujednání se použije přiměřeně také pro recenze
dodavatelů.
5. Smlouva včetně podmínek je archivována v elektronické podobě u poskytovatele, není však volně a
běžně přístupná a podléhá zásadám ochrany osobních údajů.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 01. 04. 2026.